Často kladené otázky (FAQ)

Všeobecné informácie a Objednávky

Môžem si oblečenie niekde vyskúšať?

Momentálne na tejto možnosti pracujeme. Zatiaľ to však nie je možné.

Ako zistím, ktorú veľkosť si mám vybrať?

Okrem uvádzanej veľkosti nájdete pri každom produkte aj rozmery, ktoré vám pomôžu zistiť, či Vám Váš kúsok bude aj perfektne sedieť.

Ako často pridávate nové dizajny?

Nové dizajny pridávame najmenej raz do mesiaca!

Je možné objednávku stornovať?

Áno, kontaktujte nás do tridsiatich minút od vytvorenia objednávky e-mailom, v ktorom uveďte číslo svojej objednávky. My už sa o zvyšok postaráme!

Doručovanie objednávok a Doprava

Ako dlho trvá, než objednávka doputuje ku mne domov?

Väčšinou 2 až 14 dni v závislosti od objednaného tovaru.

Ako zistím, kde sa môj balíček práve nachádza?

Akonáhle si pre Váš balíček príde kuriér, dorazí Vám tiež potvrdzovacia SMS správa a e-mail o prevzatí balíčku. Nasledujúci deň Vás bude kuriér kontaktovať SMS správou alebo e-mailom s časovým rozmedzím o doručení. Pokiaľ Vám to nevyhovuje, stačí zavolať a dohodnúť sa priamo s kuriérom.

Čo keď mi balíček do 14 dní nepríde?

Hoci sa snažíme všetky objednávky doručiť čo najskôr, v ojedinelých prípadoch sa balíčky môžu omeškať. Dajte nám, prosím, pár dní k dobru, a ak ani potom balíček nedorazí, zavolajte nám na +421 948 125 966 a my všetko vyriešime!

Vrátenie tovaru a Reklamácia

Je možné oblečenie vrátiť?

Samozrejme. Pokiaľ Vám oblečenie nesedí či doručené kúsky nezodpovedajú popisu / fotkám uvedeným na e-shope, nie je problém poslať oblečenie späť. Odo dňa doručenia máte 14 dní na rozmyslenie.

Ako tovar vrátim?

1. Zabaľte svoj balíček spoločne s formulárom o vrátení tovaru.

Zabaľte svoj balíček spoločne s formulárom o vrátení tovaru. Ak formulár o vrátení nenájdete, môžete si ho vytlačiť tu. link

Na balíček napíšte adresu:

Maroš Jamrich

Mukačevská 4805/29

080 01 Prešov

2. Balíček odošlite

Balíček odošlite doporučene prostredníctvom Slovenskej pošty. V lehote 14 pracovných dní odo dňa, keď vyzdvihneme váš balík, spracujeme vašu žiadosť a odošleme peniaze späť na váš účet.

Nechcem vrátiť peniaze, ale rád/a by som si vybral/a niečo iné z vášho e-shopu. Je to možné?

Samozrejme. V tomto prípade nás prosím kontaktujte e-mailom, kde sa dohodneme podľa vášho želania.

Ak máte akékoľvek iné otázky, neváhajte nás zavolať na číslo +421 948 125 966 alebo nám napíšte na info@rebornstore.eu.